Boloni客户系统（沈阳优联全屋定制有限公司）

Boloni

登录

当前模式：前端销售管理

客户总数 0 A+ 0 C+ 0 需跟进 0

更多

修改密码 退出

BOLONI SHENYANG

INTEGRATED
KITCHEN

整体厨房

沈阳优联客户系统

BOLONI SHENYANG

WHOLE-HOUSE
CUSTOMIZATION

全屋定制

客户接待、跟进、成交与售后统一管理

BOLONI SHENYANG

LIVING
SYSTEM

家居空间

让每一次服务记录都清晰可追踪

MASTER COLLABORATION&CROSSOVER

大师联名，跨界合作

VIEW MORE

预约定制

×

登录

欢迎进入客户系统，请使用已开通账号登录后继续操作。

账号 密码

登录系统 注册新账号

默认连接：

×

注册账号

前端注册提交后需管理员审核；若门店选择“总经办”，账号将按总经理权限生效。

新账号 手机号 门店 浑南店 新旗舰店 项目部 软装店 总经办 密码

确认密码

立即注册 返回登录

×

修改密码

为了账号安全，请先修改密码后再继续使用系统。

当前密码

新密码

确认新密码

保存新密码 返回首页

经营看板

客户总数

0

位

全部门店

A+类客户

0

C+类客户

0

需跟进

0

回访提醒

未来 7 天内需要回访的客户会显示在这里

进入跟进页

已超期 0

今天 0

7天内 0

业务双入口

前端销售管理 售后服务管理

录入 新建客户 快速录入客户资料与跟进计划 查看 我的客户 查看自己名下客户与最新动态 录入 自然接待 每天录入自然接待的客户数量 提醒 需要跟进客户 优先处理待回访与重点客户 后台 后台管理 查看经营统计、操作日志与账号管理

分析 数据分析 按天、周、月、半年和一年查看自然接待、客户来源和成交转化

售后服务模块

售后工单与前端销售、店长模块完全隔离，仅售后角色可见。

刷新看板

超时预警阈值

管理员可调整 4 个超时阈值，保存后立即生效。

保存阈值

待确认超时（分钟） 已派单未确认（小时） 上门后未回填（小时） 待跟进超时（小时）

工单总数 0

待售后调度 0

已派单 0

安装大师已确认 0

今日上门 0

已完成 / 待跟进 0 / 0

满意度统计 0% 满意 0 单｜已评价 0 单

提报 新建报修单 录入客户姓名、电话、地址、时间与报修内容 协同 售后工单列表 售后调度派单、安装大师确认时间、查看日志与附件 0 单 待确认工单 优先联系客户，确认时间、地址和报修内容 0 单 今日上门协调 查看今天要上门的工单，协调客户与安装大师时间 0 单 已派单跟进 跟进已派单和待反馈工单，避免遗漏 0 单 超时预警 优先处理待确认、已派单和待跟进超时工单 总览 全部工单 查看全部售后工单，按最新状态统一管理 0 单 今日上门 重点盯今天要上门的工单和时间安排 0 单 待跟进重点 优先看待跟进工单，防止售后问题滞留 0 单 已完成复盘 查看已完成工单，回看处理质量和闭环情况 0 单 超时预警 集中查看红色预警工单，优先处理风险项

新建报修单

返回首页

填写客户基础信息后提交，售后调度会继续跟进。

报修客户姓名 报修客户电话 报修地址 预计上门时间

请选择时段 上午 下午

报修内容

现场图片/视频/附件

返回首页 提交报修单

售后工单列表

返回首页 刷新

关键词 工单状态 全部状态 待售后调度 已派单 安装大师已确认 已上门 已完成 待跟进 异常关闭 开始日期 结束日期

查询工单 重置筛选 导出工单明细

售后工单

返回工单列表 刷新详情 删除工单

售后调度派单

复制电话 复制地址 复制安装大师电话 带入原地址 带入原报修内容

确认上门日期 确认上门时段 请选择时段 上午 下午 派单给安装大师 请选择安装大师

确认地址 确认保修内容 派单备注

确认并派单

附件资料

上传补充附件

上传附件

安装大师确认

最终上门日期 最终上门时段 请选择时段 上午 下午

与客户确认说明

确认最终时间

上门日志

工单状态 已上门 待跟进

上门客户信息

接待人 客户年龄段 请选择 60后 70后 80后 90后 00后 10后 常住人口数 请选择 1 2 3 4 5 6 7 居室 请选择 两室一厅一卫 三室一厅 四室一厅 五室一厅 其他 购买需求 请选择 有购买需求 暂无购买需求 待确认 区域划分 请选择 二环内 二环外 上门礼品 请选择 地垫 咖啡杯 茶具 古瓷盘

其他 服务感受 个性化服务建议

上门日志

保存上门日志

工单关闭闭环

闭环状态 已完成 待跟进 异常关闭 客户满意度 请选择满意度 非常满意 满意 一般 不满意

闭环结果 客户反馈 / 备注

保存闭环结果

流转日志

自然接待录入

返回总界面 刷新记录

录入当天自然接待

刷新记录

每天录入一次即可；同一天重复保存时会自动更新当天数据。

接待日期 自然接待客户数

备注

保存自然接待

最近 30 天自然接待记录

新建客户

客户姓名 手机号 客户来源 请选择客户来源 自然进店 电话资源 老客户转介绍 异业推荐 小区 O2O 官网预约 小红书 抖音 活动进店 其他 客户进店日期 房屋类型 请选择房屋类型 清水 精装 改造 施工类型 请选择施工类型 半包 大包 整装 精装 客户状态 请选择客户状态 客户进店 未进店 付款状态 请选择付款状态 未交订 已交订 预付款 已下单 成熟度 请选择成熟度 A+ B+ C+ E 成交 小区 面积 下次回访 已加微信

跟进摘要

返回首页 保存客户

我的客户

返回总界面 刷新

关键词 成熟度 全部成熟度 A+ B+ C+ E 成交 客户状态 全部状态 客户进店 未进店 客户来源 全部来源 自然进店 电话资源 老客户转介绍 异业推荐 小区 O2O 官网预约 小红书 抖音 活动进店 其他

搜索 清空

当前显示全部客户

每页显示 10 条 20 条 50 条 100 条

返回首页

需要跟进客户

可按 A+类客户 和 待跟进客户 两类查看具体客户。

返回总界面刷新

分类 A+类客户 待跟进客户 客户 全部客户

当前正在读取需要跟进的客户

返回首页

客户详情

可查看详情、编辑客户资料、维护订单和跟进记录

基础信息

客户姓名 手机号 客户来源 请选择客户来源 自然进店 电话资源 老客户转介绍 异业推荐 小区 O2O 官网预约 小红书 抖音 活动进店 其他 房屋类型 请选择房屋类型 清水 精装 改造 施工类型 请选择施工类型 半包 大包 整装 精装 客户状态 请选择客户状态 客户进店 未进店 付款状态 请选择付款状态 未交订 已交订 预付款 已下单 成熟度 请选择成熟度 A+ B+ C+ E 成交 小区 面积 建档日期 下次回访 已加微信

跟进摘要

保存客户资料

订单信息

签单日期 设计师 订金金额 预估产值 已收款 合同金额

保存订单信息

附件上传

选择附件

上传附件

跟进记录

跟进类型 请选择跟进类型 电话 微信 到店 邀约到店 上门量尺 方案沟通 报价跟进 签单沟通 其他 下次回访

跟进内容

新增跟进记录 刷新详情

返回上一页

后台管理

当前为总经理只读模式：可查看管理员后台全部数据，但不能修改。

返回总界面

后台管理 经营统计 前端销售后台筛选已取消，这里只保留经营统计查看。 正在加载统计概览… 后台管理 账号管理 查看待审核账号、已启用账号和最近登录情况。 正在加载账号概览… 后台管理 登录与操作日志 查看登录、修改记录，并支持导出 PDF。 正在加载日志概览…

经营统计

返回后台管理

经营统计

读取统计

前端销售后台筛选已取消，这里仅保留经营统计查看。

账号管理

返回后台管理 刷新账号

待审核账号

0

前端注册的新账号会先进入这里，管理员审核后才可登录。

账号管理

刷新账号

新账号 手机号 门店 售后体系/无门店 浑南店 新旗舰店 项目部 软装店 总经办 初始密码

角色 销售 设计师 店长 店长（只读） 总经理 管理员 报修专员 售后调度 安装大师 订单保障部主管 状态 启用 待审核 禁用

创建账号

门店归属以注册或创建时为准，后续仅管理员可以修改门店。

密码审计仅记录修改时间和方式，不保存任何明文密码，管理员可在此页和操作日志中查看。

登录与操作日志

返回后台管理

登录与操作日志

导出PDF 刷新日志

以下时间均为北京时间。

模块 全部模块 前端销售 售后服务 账号权限 系统操作 操作类型 全部操作 登录 注册 修改密码 重置密码 创建账号 更新账号 创建客户 官网预约 更新客户 删除客户 新增跟进 保存订单 上传附件 录入自然接待 更新自然接待 创建售后工单 售后派单 安装大师确认 填写上门日志 工单闭环 删除工单 上传工单附件 修改预警阈值 导出客户 导出日志PDF 操作账号 显示条数 最近 50 条 最近 100 条 最近 200 条 开始日期 结束日期 关键词

查询日志

当前显示最近操作日志（北京时间）

数据分析

返回总界面 导出分析表格 刷新分析

统一筛选

按条件刷新

时间筛选 本日数据 周数据 月数据 自定义时间区间

自定义时间范围

开始日期 结束日期

店面筛选

全部门店 浑南店 新旗舰店 项目部 软装店

客户来源、自然接待、成交分析都会使用这里的时间区间和门店范围

客户来源分析

读取分析

请选择时间维度后查看客户来源分析

自然接待分析

显示各销售每天录入的自然接待总和，与自然进店留信息对照

成交分析

显示新增客户、A+、交订和签单转化

返回首页